politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05-mai-2023

Date d'entrée en vigueur : 05-mai-2023

1. Introduction

À iptrix (« nous », « notre » ou « nos »), nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web https://iptrix.com (« le Site ») ou utiliser nos services de conception. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez les conditions décrites dans cette politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations personnelles pour fournir et améliorer nos services :

• Informations personnelles:Lorsque vous vous inscrivez, effectuez un achat ou vous abonnez à nos services, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de facturation et vos informations de paiement (par exemple, les détails de votre compte PayPal ou les informations de votre carte de crédit).
• Informations personnelles:Nous collectons également des informations non identifiables telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil et les données d'utilisation pour aider à améliorer la fonctionnalité du site Web.
• Cookies: Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur le site. Pour plus de détails, consultez notre Politique de cookies.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles à diverses fins, y compris, mais sans s'y limiter :

• Traitement des transactions: Pour finaliser votre achat et fournir les services que vous avez demandés (par exemple, la conception de logos et de bannières).
• Soutien à la clientèle: Fournir une assistance, répondre aux demandes et résoudre les problèmes.
• Marketing et communication: Avec votre consentement, nous pouvons utiliser votre adresse électronique pour envoyer des offres promotionnelles, des mises à jour et des bulletins d'information sur nos services.
• Amélioration des services: Pour améliorer l'expérience de l'utilisateur sur le site web, effectuer des analyses et personnaliser le contenu.
• Conformité juridique: Respecter les obligations légales, prévenir la fraude et protéger nos droits.

4. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons au sérieux la sécurité de vos informations personnelles. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Certaines de ces mesures sont les suivantes

• Serveurs sécurisés et cryptage des données de paiement sensibles.
• Des audits de sécurité réguliers pour identifier les vulnérabilités.

Toutefois, veuillez noter qu'aucune méthode de transmission sur l'internet n'est sûre à 100 % et que nous ne pouvons pas garantir la sécurité absolue de vos données.

5. Partage des informations

Nous ne vendons pas, ne louons pas ou ne cédons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

• Prestataires de services: Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services tiers de confiance (par exemple, PayPal, processeurs de paiement) pour faciliter nos services, traiter les paiements et les transactions.
• Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour répondre à des demandes légales, telles qu'une ordonnance d'un tribunal ou une enquête gouvernementale.
• Transferts d'entreprises: En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

6. Traitement des paiements avec PayPal

Lorsque vous effectuez un paiement par l'intermédiaire de PayPal, vos données financières sont traitées par PayPal conformément aux dispositions de la loi sur la protection des données. politique de confidentialité et Accord d'utilisation. Nous ne stockons ni ne traitons directement les informations relatives à votre carte de crédit ou à votre compte PayPal. PayPal peut collecter des données supplémentaires nécessaires au traitement des paiements et à la résolution des litiges. En utilisant PayPal pour effectuer des paiements, vous acceptez leurs conditions générales.

7. Vos droits en matière de protection des données

Selon l'endroit où vous vous trouvez, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès: Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons.
• Correction: Vous pouvez demander la correction de toute donnée personnelle inexacte ou incomplète.
• Suppression: Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Retrait du consentement: Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à recevoir des courriels de marketing en suivant les instructions de désabonnement figurant dans ces courriels.
• Opt-Out: Vous avez le droit de refuser certains cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante iptrix@support.com.

8. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir des informations personnelles.

9. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience d'utilisateur, analyser l'utilisation du site et offrir un contenu personnalisé. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.

10. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée ou conformément à la loi. Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les rendons anonymes en toute sécurité.

11. Transactions internationales et protection des données

Si vous êtes situé en dehors des États-Unis, veuillez noter que vos données seront transférées, traitées et stockées aux États-Unis. En utilisant nos services, vous acceptez ce transfert.

Pour les utilisateurs de l'Union européenne ou d'autres régions dotées de lois sur la protection des données, nous nous conformons à la Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour la protection de vos données. Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les supprimer ou d'en limiter l'utilisation conformément au GDPR.

12. Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons la politique mise à jour sur cette page en indiquant la date de la dernière révision. Veuillez consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• Email: iptrix@support.com
• Téléphone: 34 632 08 80 57
• Adresse postale: Carrer de Pedret, Girona, 17007, Espagne

14. Remboursements et litiges

Conformément à notre politique de remboursement, nous nous efforçons de résoudre rapidement tout problème lié aux transactions. Toutefois, veuillez noter que PayPal\'s Les politiques de PayPal concernant les rétrocessions, les remboursements et les litiges régiront ces processus. Si vous initiez un litige ou une rétrofacturation par l'intermédiaire de PayPal, les conditions générales de PayPal s'appliqueront.